DATA is géén informatie

Op dagelijkse basis zie ik berichten voorbij komen waaruit blijkt dat DATA verward wordt met INFORMATIE. Zo zag ik vanmorgen een aanvraag van RTL voor een 'Informatie Architect'. En ja hoor het tweede woord in de beschrijving gaat meteen al over DATA en vervolgens worden er allemaal technische skills gevraagd. Het lijkt een vrij eenvoudige definitie kwestie maar toch wordt dit, niet alleen door RTL, maar door heel veel mensen verkeerd ingezet..

​..Het is een essentieel verschil of je in termen van DATA denkt of in termen van INFORMATIE. Dit licht ik onder de aanvraag die hier wordt weergegeven verder toe:

De aanvraag van RTL voor een 'Informatie' architect:

DATA zijn opgeslagen bits en bytes, dit staat op een medium zoals een hardeschijf en data kan je daarop opslaan of opvragen. Als je als organisatie in dit domein werk te doen hebt kun je het beste een technisch georiënteerd persoon voor vragen zoals een database specialist of een software engineer die begrijpt hoe je een database met een abstract model (datamodel) inricht. Je kunt dit zien als de aanbod zijde.

INFORMATIE daarentegen bevind zich aan de vraag zijde. Pas als er een behoefte is aan de DATA heeft DATA zin. Aan DATA waar niemand interesse heeft heb je niets. INFORMATIE ontstaat dus bij de mens, bij de behoefte om iets te weten. Dit is een MENSELIJK en abstract proces en heeft in zijn essentie eigenlijk helemaal niets met techniek te maken. Pas als je techniek inzet vormt er zich een verband, maar heel veel INFORMATIE ontvangen wij ook nog gewoon zonder techniek. Denk aan verkeersborden of de tekst op een pot jam.

​Uit deze aanvraag kunnen we destilleren dat RTL met een technische benadering naar informatievraagstukken kijkt en hierin zijn ze zeker niet uniek. Deze misperceptie bereikt mijn inbox dagelijks.

Het grote probleem zit hem in het feit dat deze technische zienswijze vrij hardnekkig standhoud omdat DATA veilig lijkt en dit blikveld vanuit de technische revolutie stamt. We zijn gewend om technisch te denken en informatie....dat is maar iets zachts en abstracts.

Maar wat men vergeet is dat INFORMATIE bepaald of de opslag van de DATA noodzakelijk is! Vanuit de business processen bepaal je welke informatie er nodig is en stel je een plan op van welke systemen je op welke wijze gaat inzetten; de informatie strategie.

Omdat RTL op deze technische wijze insteekt gaan ze hier finaal aan voorbij en sla je de plank echt mis wat de echte intrinsieke organisatie behoefte betreft. 

Het drukpunt en leerpunt in de markt ligt echt op het gaan inzien van de kracht van informatie en de informatievoorziening in combinatie met aanpassen van alle elementen van informatiesystemen.

Ik heb aan cases gewerkt waarbij een aanpassing van de informatievoorziening (en dus ook het business proces) een voordeel opleverde van 250 miljoen euro over 8 jaar.

Dus deze aanvraag van RTL ga ik niet invullen want blijkbaar hebben ze de klok horen luiden, maar weten nog niet waar die verrekte klepel nu hangt: Er zal eerst inzicht moeten ontstaan in de werkelijke vraag. Hiervoor ga ik ze een aanbieding doen waarbij we in een ochtend de basisbehoefte in kaart brengen met behulp van een enterprise architectuur model. 

Wil je meer te weten komen (en dus informatie ontvangen ;-) over deze materie dan kun je je hieronder aanmelden. Dan ontvang je updates en krijg je ook de datum van de lancering van mijn nieuwe model in je mailbox. Dit model beschrijft de onderdelen en zienswijze die nodig is om deze problematiek aan te pakken en te integreren in de organisatie.

(Schrijf je in; dan ontvang je updates over dit onderwerp en krijg je ook automatisch lanceringsdatum van mijn nieuwe model in je mailbox. Dit model beschrijft de benodigde onderdelen en zienswijze die nodig is om deze problematiek aan te pakken en te integreren in de organisatie.)