|
2018 lijkt het jaar van de waarheid te worden: We bevinden ons in een groot keerpunt tussen oude structuren/belangen & nieuwe initiatieven met compleet andere kernwaarden waarbij informatievoorziening in de luwte lijkt te liggen ,maar vaak zonder het te weten, de hoofdrol speelt. Je wilt van de informatie die je ontvangt graag weten of het 'echt' is, wat de bron is en of de informatie overeenkomt met de werkelijkheid. Ik gebruik altijd graag het voorbeeld in de supermarkten: Die voorzet wel van speciale informatie als iets biologisch geproduceerd is, maar voorziet niet van informatie als er gifstoffen over de groenten zijn gespoten. Dat is natuurlijk waanzin, maar wat zou er gebeuren als de mensen wel op deze wijze geïnformeerd zouden worden? De winkel krijgt dan enorme inkoop en bevoorradingsproblemen en kan hoogstwaarschijnlijk deze snel veranderende vraag helemaal niet beantwoorden. De contracten, werkprocessen en systemen die hiervan ten grondslag liggen kunnen niet zomaar, snel en op gecontroleerde wijze worden aangepast. Het belang van informatievoorziening De winkel heeft met alle vastgelegde patronen een inflexibele werkwijze en heeft er daardoor eerder last van dan belang bij om van de ene op de andere dag het winkelend publiek te informeren over de behandelwijze van hun ‘gezonde’ en ‘verse’ groenten. Er speelt daarmee een groot belang bij deze tactische manier van informatievoorziening, zeker indien het primaire proces van de organisatie (in dit geval het verkopen van goederen en etenswaren) wordt geraakt. Echter mensen worden zich door de huidige informatie revolutie steeds bewuster van deze achtergehouden informatie waardoor de vraag toch veranderd en waardoor mensen buiten de gebaande paden van deze winkeliers gaan winkelen, inclusief mijzelf. De inflexibele winkel verliest langzaam terrein en de slimme integere ondernemer pakt winst. Verdeeldheid zaaien wordt steeds minder interessant en het kwalitatieve businessmodel met een integrale en oprechte aanpak wint terrein. Gisteren las ik bijvoorbeeld ook dat er bekend is geworden dat het ‘betrouwbare’ Apple concern bewust de oudere I-phones heeft vertraagd om de verkoop van nieuwe I-phones te stimuleren. Als de mensen dat van te voren hadden geweten...... De waarheid komt steeds sneller naar boven drijven en het is tijd om je business snel te hervormen, voordat je wordt ingehaald (disruption) door een slimme ondernemer, denk UBER of AIRBNB. Informatiekwaliteit Waarheid (integriteit) is op dit moment daarom ook 1 van de 39 belangrijkste informatiekwaliteitseisen! De kwalitatieve informatievoorziening gaat veel teweeg brengen en gaat de volgende revolutie ontketenen. Hoewel het nu nog vaak als een weinig sexy vakgebied wordt gezien, heeft het het zeer veel invloed op ons leven. Maar het vakgebied wint nu steeds meer terrein omdat het spel van verdeeldheid zaaien, dat haaks op een kwalitatieve informatie voorziening staat, bijna uitgespeeld is. De mensen zijn het zat en willen nu de waarheid weten:
De lijst is eindeloos, maar dit soort vragen aan hoe dan ook bepalen wat er in de komende decennia gaat veranderen aan onze manier van werken. De systemen omvormen van delen naar eenheid. Van verdeeldheid naar eerlijkheid en transparantie en controleerbaarheid. Informatievoorziening is de cruciale factor tussen vraag en aanbod, en zit verweven in alle hoeken van onze samenleving. In 2018 staan verschillende mooie onderwerpen op de agenda:
Tot slot wens jullie allen een prachtig en kwalitatief 2018 toe! 
1 Reactie
|
