Dweilen met de kraan open?

'Informatievoorziening'. Het klinkt wellicht beetje muf en het vakgebied lijkt een ondergeschoven kindje in de organisatie dat iets weg heeft van een stoffige bibliotheek met trage mensen en oude boeken.

Dit lijkt zo tot het moment dat je aan informatievoorziening gaat werken. Dan steken er ineens allemaal grote belangen en 'heilige huisjes' de kop op en blijkt dat informatievoorziening eigenlijk de gehele organisatie en bedrijfsvoering raakt.

Het is een breed spectrum 'antibiotica' voor een organisatie die ziek is. Ziek qua informatie volwassenheid. De oplossingen liggen er maar het oppakken van de informatievoorziening als geheel blijft voor heel veel organisaties een struikelblok. 

Soms staan de mensen in een organisatie met man en macht te dweilen met de kraan open, maar is er toch geen commitment om de kraan dicht te doen en de organisatie constructief anders te gaan inrichten.  Van het ondervinden en bespreken van de gevolgen -> naar het aanpakken van de oorzaak en constructief gaan handelen lijkt een grote stap.

Wat is dat toch dat organisaties moeite hebben met het professionaliseren van hun informatie. Er zijn vaak wel mensen die het belang ervan inzien, maar heb je wel tijd en ruimte en de middelen om aan te tonen wat er nu precies mis gaat?

Nou, ik zal het maar verklappen: het is de mens. Het verbeteren van de Informatievoorziening begint met mensenwerk. De juiste mensen in de organisatie zullen moeten begrijpen dat er geen tussenweg is. Je kunt het niet 'een beetje' aanpakken maar er zal een organisatiebreed 'aanvalsplan' moeten komen om de informatievoorziening met gerichte acties aan te gaan pakken.

Hiervoor is 1 wet van toepassing. Deze wet is de voorwaarde voor slagen van informatievoorziening. Zonder deze wet wordt er over gesproken, maar ervaren we geen noodzaak en komen mensen nog weg met deelbelangen en verdeeldheid zaaiende praktijken.

De hoofdwet van de informatievoorziening is dat het er vanuit de beslissingsbevoegde personen:
a, het besef is dat er wat moet gebeuren
b, het besef is dat dit constructief en voor altijd aangepakt zal moeten worden
c, men zich er hard voor maakt en achter de mensen gaat staan die de informatievoorziening als geheel moeten gaan vormgeven.

Het is eenduidigheid dat uitgedragen zal moeten worden, en dat lukt niet zonder een duidelijke en expliciete beslissing en steun om dit als geheel op te gaan pakken.

Is de wet geregeld? dan heb je mijn aandacht! Dit is mijn markt!
Organisaties met een 'heelheidsbesef'.  Een management dat begrijpt dat de organisatie als een geoliede machine veel beter samenwerkt. Een directie dat het besef heeft dat het beschikken over kwalitatieve informatie tot een grote versnelling zorgt,  en dat de energie in de organisatie toeneemt en de slagvaardigheid vergroot en de interactie intern en extern bevordert.

Een directie of management die korte metten durft te maken met een paar staande heilige huisjes die alleen maar deelbelangen vertegenwoordigen, die in tegenspraak zijn met het gehele organisatie belang.

Deze organisaties, directies of personen zijn mijn klanten. Ik raak graag in gesprek over deze materie en na een kennismaking smeden we samen een grondig plan van aanpak en maken we het concreet naar de inrichting van de organisatie op tactisch en operationeel niveau.

Een strategisch plan met concrete uitwerking om dit vraagstuk inzichtelijk te maken en de organisatie als geheel daarop ook echt in te richten zodat er grip komt op informatie en er gestuurd kan worden met de juiste informatie op het juiste moment voor iedereen in en rondom de organisatie.