Ontdek in dit E-book hoe:

Als Ryanair klant  zonder auto kunt komen te zitten.

Wat de gevolgen zijn van één probleempje in het boekingsproces

Je als organisatie van één enkele case kunt leren hoe je de totale informatievoorziening kunt verbeteren

Je als organisatie in plaats van je klanten weg te jagen ook essentiële problemen kunt oplossen